文旅部恢复省内游 线上线下多玩法助力文旅回暖

7月14日，文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，恢复跨省(区、市)团队旅游。随后，海南、四川、江西等多省均明确落地了相关政策，此举进一步表明了文旅产业的向暖发展态势。

自今年“五一”假期接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元，到“端午”假期接待国内游客4880.9万人次，实现国内旅游收入122.8 亿元，文旅业消费回补明显，文旅行业于危中寻机，全面复苏。

新基建驱动“智慧游” 线上线下多玩法助力文旅回暖

疫情防控常态化下的文旅经济复苏，离不开数字技术的支持。2020年，新基建彻底“火了”，在今年政府工作报告中首次将其列入“既促消费惠民生又调结构增后劲”范畴。“新基建”中的5G、物联网、人工智能等技术对我国文旅产业转型升级、提质增效，向数字化、科技化发展起到重要作用。

在新基建驱动下，智慧旅游的新业态蔚然成风，线上线下结合助力文旅业复苏。以线上预约、扫码入园、无接触服务等为代表的智慧出游方式，已经成为人们文旅消费情景中的重要组成部分。企业积极运用技术手段，创新“智慧游”形式。同程旅行上线出行管控政策查询服务，各地的出行管控政策在小程序上可以进行查询，游客可提前合理安排行程，减少不便。携程推出景区预约，游客可提前在网上预约购票，凭二维码快速入园，并且也能提前得知客流预报、预警等服务。高德地图开发“组队”功能，可以创建自己的自驾游出行队伍，并新增了“实时对讲功能”，增加便捷性和趣味性的同时，让游客安全出行。智慧旅游保障了疫情期间出游的安全性与便利性，也打破了时空阻隔，进一步释放消费潜力。

“云旅游”也是助力今年在家旅游的热门玩法，许多景区借助数字技术，打破空间限制，“云上”营业，增加收入。江苏省美术馆的《坐看云起时——20世纪中国画专题展》实现线上线下同步观展;武汉大学的“云赏樱”累计吸引65万网友观看;陕西西安推出“长安十二时辰”直播活动，带领网友在线云游古都。景区直播带货、全景VR体验、AI手机导游……智慧旅游新玩法层出不穷，解锁更多可能性，满足了人们的需求。线上线下合力打造的“双赢”局面，使消费者的千里之行，或始于足下，或寓于心间;也使从业者的经营之道，或深耕线下，或云端寻机。

相较于年初，目前的数字文旅应用水平也有一定提升，细节服务进一步优化，线上线下服务、细节、数据深度融合。早期许多“云旅游”小程序的线上功能丰富度不够，有些资源需要登录PC端才能查看，体验较差。而现在，类似问题已得到改善，并根据人们需求不断进行人性化调整，推陈出新。相信在未来，数字文旅将创新更多新产品、新服务，满足消费需求，提振行业发展。

文旅融合迎来机遇 “新文创”与“文化IP”赋能消费

数字技术不仅带来“智慧游”的新业态，也为“新文创”与“文化IP”提供广阔舞台。文旅融合是经济社会发展的大势所趋，也是文化和旅游实现自身价值最大化的重要途径。文旅深度融合，驱动旅游业提质转型，多手段弥补疫情原因导致的消费缺口。

“新文创”“人文游”作为文旅融合的主要形式，发展势头正盛。具有历史文化价值的旅游目的地广受欢迎，各地不断挖掘自身旅游资源中富含的文化因子。江西瑞金倡导“红色革命游”;江苏镇江、安徽芜湖等地推出传统文化主题研学旅游项目;辽宁沈阳、陕西西安等地的古城老街、汉服体验馆生意火爆。中国旅游研究院调研数据显示，端午节期间，高达92.4%的游客体验了各类文化活动，其中游览历史文化街区的比例达到44.7%，新文创旅游呈现出极强活力。

人们对蕴含民族文化价值的文旅产品表现出强烈偏好，文旅品牌IP彰显价值，一跃成为新的消费热点。疫情之下，各地为打造旅游品牌IP的努力从未停止。云南省致力于打造西南联大省级文旅IP，让更多人重新认识云南当地文化，感受西南联大精神滋养;长寿之乡巴马县出“治愈系”文旅，打造“长寿、信用、书香、生态、健康”5个IP;浙江良渚古城在申遗成功一周年之际组建专业运营团队，延伸良渚文化特色IP产业链。打造“新文创”品牌IP将大幅提高景区号召力，使其持续保持活力，促进文旅产业提质增效，赋能经济复苏。

中央地方政策助推消费回补 下半年文旅市场预期乐观

文旅消费复苏，离不开中央在政策措施上的持续发力。日前文旅部印发通知，开放“跨省跟团游”，提出强化疫情防控管理、规范旅游市场秩序、加强旅游景区开放管理、树立文明旅游新风尚、提升应急处置能力和做好汛期旅游安全工作的要求，为文旅安全生产保驾护航，让人民游得舒心、玩得放心。去哪儿网总裁勾志鹏表示，此次跟团游的逐步开放，将标志着国内旅游市场的全面“重启”，景区、酒店、交通等旅游产品也将在跟团游的刺激下迎来新的一轮“回暖”。

各地方也积极响应中央号召，除了落实恢复团队游的政策，也采取多项措施提振文旅行业士气，助力文旅消费回暖。贵州、广东、浙江等多个省市连发文旅消费券，新疆昌吉释放的文旅消费券总计高达2.5亿元;广西桂林在提升线路可玩性和性价比上发力，推出“桂林一城游通票”，一天内可畅游11个景区;云南省印发通知，对实行政府指导价的A级以上旅游景区，年内门票价格一律优惠50%。各地的措施也取得了一定的成效，被压抑的出游需求，将得到进一步的释放。

中国旅游研究院对下半年文旅市场的发展预期总体乐观，表示全年旅游经济呈振兴发展态势将是大概率事件。 “跟团游”的开放以及“五一”、“端午”假期数据都表明，我国旅游消费的信心正在恢复，产业振兴的动能开始积聚，旅游经济触底反弹和稳中向好的趋势仍在继续。

文旅经济复苏的背后，除了宏观政策调控与线上线下技术助推，还离不开我国强大的经济发展基础。我国在危中寻机、化危为机，以稳定的复苏与发展态势，经受住了新冠肺炎疫情的“大考”。不断复苏的文旅产业将成为经济增长的重要引擎，坚定不移地推动中国经济行稳致远。 (实习生杨瑞鸽对此文亦有贡献)

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