随着网络自媒体的发展,现在很多人都加入了自媒体创作的行业。在众多自媒体人定位中,有一类人专攻“探店”。什么是探店呢?就是为网友们亲身体验各种实体店,然后分享自己的体验。在这样的自媒体人中,有一类人专注于美食的发展,他们主要的目的就是为网友探店,提供美食的讯息。微博人“谷岳”就是这样的自媒体人,前段时间因为他的一段探店视频,北京王府井狗不理店就被央视点名批评,最后被公司严惩。
事情得从谷岳探店开始。那天谷岳去到王府井狗不理包子店亲测了该店的猪肉包和酱肉包,品尝过之后给出了这样的评价:皮厚馅少,面皮粘牙,难吃还贵,不值一试。该探店视频在发布到网络后,很快就引起了网友们的认同,一致吐槽狗不理店大欺客,华而不实。
王府井狗不理店知道这件事情后,痛斥博主谷岳诽谤,要求其删除视频,并且还报了警。网友知道后,纷纷谴责该店,包子做的不好,卖的还贵,还不准别人说,是强盗行为。事情发展到这,一时间舆论四起,很快该家店面就收到社会舆论的谴责,并且引起了央视点名批评:一见差评就报警,老字号更要讲道理。
在这之后,狗不理集团非常重视这件事情,在核查事情的真实性之后,对该家店面做出解约处理。也就是说这家店再也不能挂上“狗不理”这个金字招牌了。专业人士称,该店面至少每年要损失几百万。
总结:有这样的惩罚其实也是意料之中,作为大品牌下的子公司,在遇见差评的时候就威胁,报警,而不是反思自己店里的食物是不是真正难吃,是不是需要改正店面管理。这样的公司,只想着利用金字招牌去圈钱,没有意识到餐饮最核心的不是店面和招牌,而是食物本身的品质。对此,你怎么看?
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关键词: 王府井狗不理央视