一季度保险消费投诉同比增长129.73% 保证保险纠纷投诉占比16.14%

银保监会消费者权益保护局26日发布的通报显示，今年一季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37892件，同比增长129.73%。

通报显示，在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷投诉8561件，占财产保险公司投诉总量的55.09%;保证保险纠纷投诉2508件，占比16.14%。在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷9184件，占人身保险公司投诉总量的41.09%;疾病保险纠纷4600件，占比20.58%。

从被投诉的保险公司情况来看，人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量为财产保险公司前三位。平安人寿的投诉量为人身保险公司第一。

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关键词： 保险公司 保险消费投诉 银监会 消费者