国内游戏企业社会责任指数整体“不及格” 哔哩哔哩、畅游等在其列

持续火热的“宅经济”推动游戏行业迅猛发展，去年国内游戏市场营销总额达2786.87亿元，同比增长20.71%。

5月31日发布的《中国互联网游戏企业社会责任研究报告》显示，由于对未成年人消费监管不严等因素，国内游戏企业社会责任指数平均分仅52.8分整体“不及格”。25家样本大型企业中，包括哔哩哔哩、畅游、米哈游等近八成19家企业不及格。

值得注意的是，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》已增设“网络保护”专章，并将自今年6月起施行，游戏企业在保障青少年身心健康等方面也被赋予了更高的要求。

这次由中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武等主编，责任云研究院等提供数据支持的《报告》显示，这次互联网游戏行业的社会责任指数平均分仅为52.8分，包括巨人网络、世纪华通、游族网络等在内的近八成19家企业得分不及格，其中昆仑万维、竞技世界、网龙等7家企业的得分甚至低于45分。

《报告》抓取企业被行政处罚、被诉事件以及与重大负面舆情相关的全网负面事件数据，发现过度消费是游戏企业最为普遍的负面事件。此外，游戏沉迷、公司经营、赌博等问题也备受公众关注。

据分析，游戏企业尚未建立或完善限制消费机制、对未成年人消费监管不严是过度消费情况普遍的主要原因。在多数游戏中，玩家游戏成绩往往直接与消费金额挂钩，容易引发部分用户、尤其是未成年人群体的不理智消费行为。

该《报告》显示，超一半(52%)游戏企业未采取限制消费金额上限、限制消费次数、严禁未成年人大额消费等有效防治举措，对自身的引导及监管责任疏于履行。

中国社科院教授钟宏武称：“针对防沉迷、防氪金，游戏公司有责任建立好防范系统。同时，这也是一个系统工程，需要家长、学校、社会的参与，只有各方力量形成合力，才能让游戏行业健康发展”。

事实上，关于游戏企业尚未建立或完善限制消费机制、对未成年人消费监管不严等过度消费情况由来已久。记者注意到，《中国青年报》此前报道了江苏泗洪几个儿童偷用奶奶的手机给腾讯游戏充值，花掉了家里的上万元，最后相关银行卡里只剩下0.23元一事。

此前《华商报》也曾报道称，临潼的吴女士发现，她11岁的儿子用家里的9200元购买了腾讯与四三九九网络股份有限公司两家企业的手游装备。在质疑游戏企业的门槛审核机制之余，当时吴女士也将起诉事宜委托给了律师。

而上述案例其实只是冰山一角，类似的案例在生活中早已屡见不鲜。

这次的《报告》还发现，多益网络、网龙和沐瞳科技分列得分最末三位。上述样本企业具备可观的用户体量和社会影响力，却在社会责任诸多维度的践行中行动寥寥，甚至毫无作为，与大企业发挥模范带头作用的大众预期差之较远。

此外，18家游戏企业去年没有开展任何志愿服务相关活动，占比高达72%，践行公益尚未成为游戏企业常态。游戏企业还普遍环境保护意识淡薄，六成企业无任何环保作为。

显然，今后在建立或完善防止过度消费机制，乃至公益实践和环境保护等方面，国内游戏企业都有着巨大的提升空间。

此外记者了解到，责任云研究院是专注于企业社会责任与可持续发展的专业智库，并以中国社科院、清华大学、北师大等教研机构学者为依托，汇集国内外专家打造的专业平台。

记者：赵鹏

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关键词： 未成年人 消费 监管 游戏企业社会责任指数