近几年来,非法“代理退保”已经成为保险业新的毒瘤,不仅扰乱保险公司的正常经营秩序,更损害消费者的合法权益,一时不慎自食苦果的案例屡见不鲜。
据调查,非法“代理退保”已形成一条黑色产业链,在利益的驱动下屡禁不绝。2020年4月9日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》,提醒消费者警惕“代理退保”的风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,注意保护个人重要信息,通过正规渠道依法合理维权。
作为普通保险消费者,我们应该如何甄别非法“代理退保”呢?非法“代理退保”一般有以下六步套路流程:
第一步:打广告,买信息。“代理退保”团伙在各大网络平台打广告,甚至通过不法手段购买客户隐私信息,锁定客户。
第二步:以“全额退”为幌子怂恿退保。接触客户,了解投保经过,找准漏洞,怂恿退保,承诺全额退。
第三步:签署协议、收取定金。协议要求收取定金,并要求客户提供身份证、银行卡等隐私信息。
第四步:切断客户与保险公司的联系。指导客户取证,要求客户去保险公司修改联系方式,甚至直接控制客户手机号、银行卡。退保金到手后,通常会收取高额报酬。
第五步:退旧投新、收取佣金。完成退保后,怂恿客户购买另一家公司保险产品,代理退保团伙从新的保险公司收取佣金。
第六步:把客户隐私信息卖给下一家。业务价值开发完成后,代理退保团伙将客户隐私信息卖给下一家,客户面临被非法使用的风险,甚至遭到诈骗、面临人身安全危险。(通讯员 宋巍 南京晨报/爱南京记者 肖秋)
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