消费者购物需求发生改变 电商巨头成立“新百货”频道

近年来，疫情防控常态化、居家办公等新的生活场景也让人们的消费习惯和重心发生了一定变化。日前，国内电商巨头专门对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力深度整合，将现有的时尚居家业务升级独立的“新百货”频道。

根据电商平台调研显示，如今消费者的购物需求已经由单一商品需求升级为全面生活方式的选择，商品与服务的融合场景被更多的消费者看重。在某电商成立的“新百货”频道，从实用主义服饰穿搭、珠宝配饰，到国际大牌和新锐国货美妆，以及全球奢品大牌，运动户外装备和专业培训、场馆预定，再到居家全品类和全链路的省心服务，均可在新百货频道一站实现。同时，新百货频道从视觉观感、浏览体验、货品流转、服务能力和互动玩法，再到整个底层生态建设均进行了完整升级。尤其基于电商数字智能化社会供应链和品质力核心能力，新百货频道对入选商品设置严格的准入、流转和识别标准，入选商品均有专属标签，以体现其品质力优势。

据相关负责人介绍，按照规划，下一步新百货将被打造为集线上线下消费、体验于一体的新生活方式精选集合创新业态，以多品类开放性融合消费场景等一站式服务，全面满足消费者的新时尚生活需求。(记者刘宇)

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