直播间暗藏套路侵害消费者的权益 直播购物要擦亮眼睛

在网上直播间，主播面对着一大堆款式各异的拼插玩具，不断重复着“懂的都懂，价格实惠!”日前，有消费者向记者反映，准备在直播间下单时发现，商家售卖的商品虽然价格便宜，但与介绍页面的图片并不一致。记者在采访中了解到，有些主播所谓的“懂的都懂”，实际上是一种误导消费的话术。

“直播间里销售的玩具，可能是山寨货。”市民刘先生日前接受记者采访时反映说，直播间的价格仅相当于线下正版玩具价格的十分之一，便宜得有点离谱。而且从直播展示的商品包装上看，也和正版商品有区别。“但是在商品链接页面的图片和介绍上，完全都是带有品牌LOGO的官方图片，这明显有误导消费的嫌疑。”记者在随后的采访中了解到，类似的情况在一些带货直播间里确实存在，有些直播间会在商品链接中注明“兼容玩具”，并隐去正品品牌的LOGO，而有些则直接使用正品的官方图片。

消费者王先生向记者反映，他在与一位主播交流时得知，其售卖的并不是品牌专卖店的同款玩具，而是一种所谓的“兼容”产品。这类产品价格便宜，很多款式仅相当于正品的五分之一甚至十分之一，而且有些正版渠道常常缺货的“热门款”，在“兼容”版里也能轻松买到。换句话说，消费者看似花低价也能买到线下“同款”热门玩具。而商家所说的“懂的都懂”，也就是这个意思。但王先生表示，“兼容”毕竟不是正版，在产品质量、安全标准方面没有保障，所以说尽管价格便宜，也不太敢买。曾经通过直播渠道购买到低价玩具的市民杨先生告诉记者，所谓的“兼容”玩具，实际质量并不理想。不但玩具材质比不上正版，零件的规格尺寸也不能完全与正版玩具“兼容”，商家的宣传存在夸大其词、误导消费的情况。另一位不太了解玩具市场行情的消费者李先生则表示，对他来说，商家卖的是正版还是“兼容”或者是山寨品，很难分辨，但常常看到手机里推送的直播，难免“上当”。

对此，业内人士分析，存在类似问题的带货主播实际上还是利用了部分消费者“图便宜”的心理，要避免被个别商家误导，消费者看直播购物时确实要擦亮眼睛，不要被直播间里热闹的“消费氛围”带节奏，另外购买前可以到官方渠道查询了解相关商品的信息和行情。与此同时，短视频平台、电商平台对于带货主播的监管也应更加规范，为消费者严格把关，避免一些打擦边球、暗藏套路的主播侵害消费者的权益。(本报记者 翟维鹭)

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